বাজার প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে আরও খেলোয়াড় মাঠে প্রবেশ করছে, এবং অনুকূল নীতিগুলি ক্রমাগত উদ্ভূত হচ্ছে, যা ফার্মাসিউটিক্যাল O2O বাজারের রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করছে।
সম্প্রতি, নেতৃস্থানীয় এক্সপ্রেস ডেলিভারি কোম্পানি এসএফ এক্সপ্রেস আনুষ্ঠানিকভাবে ফার্মাসিউটিক্যাল O2O বাজারে প্রবেশ করেছে। এসএফ এক্সপ্রেসের স্থানীয় ডেলিভারি পরিষেবা "ইন্টারনেট + হেলথ কেয়ার" এর জন্য একটি সমন্বিত লজিস্টিক সমাধান চালু করেছে, যার মধ্যে দুটি মূল চিকিৎসা ব্যবহারের পরিস্থিতি রয়েছে: ফার্মাসিউটিক্যাল নতুন খুচরা এবং অনলাইন হাসপাতাল। উদ্দেশ্য একটি মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম, পূর্ণ-লিঙ্ক কভারেজ মডেলের মাধ্যমে গুণমান এবং দক্ষতা বৃদ্ধি করা।
ফার্মাসিউটিক্যাল O2O সেক্টরের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ মডেল হিসেবে তাৎক্ষণিক ডেলিভারি, নতুন খুচরা বিক্রেতার ফার্মেসির জন্য একটি মূল ফোকাস। Zhongkang CMH-এর সর্বশেষ তথ্য অনুসারে, ফার্মাসিউটিক্যাল O2O বাজার জানুয়ারি থেকে আগস্ট 2023 পর্যন্ত 32% বৃদ্ধি পেয়েছে, বিক্রয় 8 বিলিয়ন ইউয়ানে পৌঁছেছে। Meituan, Ele.me এবং JD-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলি বাজারে আধিপত্য বিস্তার করে, যখন Lao Baixing Pharmacy, Yifeng ফার্মেসি, এবং Yixin Tang-এর মতো প্রধান তালিকাভুক্ত চেইন ফার্মেসিগুলি তাদের অনলাইন চ্যানেলগুলিকে শক্তিশালী ও অপ্টিমাইজ করে চলেছে৷
একই সময়ে, নীতিগুলি শিল্পের বিকাশকে আরও ত্বরান্বিত করছে। 6 নভেম্বর রিপোর্ট অনুযায়ী, সাংহাই খাদ্য বিতরণ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রেসক্রিপশন ওষুধের অর্থ প্রদানের জন্য পাইলট প্রোগ্রাম শুরু করেছে। সাংহাই-এর প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলি Ele.me এবং Meituan-এর সাথে যোগাযোগ করেছে, কয়েক ডজন ফার্মেসি পাইলটের অন্তর্ভুক্ত।
জানা গেছে যে সাংহাইতে, Meituan বা Ele.me অ্যাপের মাধ্যমে "চিকিৎসা বীমা অর্থপ্রদান" লেবেল সহ ওষুধের অর্ডার দেওয়ার সময়, পৃষ্ঠাটি দেখাবে যে ব্যক্তিগত ইলেকট্রনিক মেডিকেল বীমা কার্ড অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থপ্রদান করা যেতে পারে। বর্তমানে, শুধুমাত্র "চিকিৎসা বীমা প্রদান" লেবেল সহ কিছু ফার্মেসি চিকিৎসা বীমা গ্রহণ করে।
ত্বরান্বিত বাজারের বৃদ্ধির সাথে, ফার্মাসিউটিক্যাল O2O বাজারে প্রতিযোগিতা তীব্রতর হচ্ছে। চীনের বৃহত্তম তৃতীয় পক্ষের তাৎক্ষণিক ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে, SF এক্সপ্রেসের সম্পূর্ণ প্রবেশ ফার্মাসিউটিক্যাল O2O বাজারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করবে।
তীব্র প্রতিযোগিতা
Douyin এবং Kuaishou ওষুধ বিক্রি শুরু করার সাথে সাথে এবং SF এক্সপ্রেস ফার্মাসিউটিক্যাল তাৎক্ষণিক ডেলিভারি বাজারে প্রবেশ করছে, ফার্মাসিউটিক্যাল নতুন খুচরা বিক্রির দ্রুত বিকাশ অবশ্যম্ভাবীভাবে ঐতিহ্যবাহী অফলাইন স্টোরগুলিকে চ্যালেঞ্জ করছে।
জনসাধারণের তথ্য অনুসারে, এসএফ এক্সপ্রেসের সদ্য চালু হওয়া ফার্মাসিউটিক্যাল ডেলিভারি সলিউশন ফার্মাসিউটিক্যাল নতুন খুচরা এবং অনলাইন হাসপাতালের মূল চিকিৎসা ব্যবহারের পরিস্থিতি কভার করে।
ফার্মাসিউটিক্যাল রিটেইল এন্টারপ্রাইজের দৃষ্টিকোণ থেকে, এসএফ এক্সপ্রেসের স্থানীয় ডেলিভারি পরিষেবা একাধিক সিস্টেমকে সংযুক্ত করে, মাল্টি-চ্যানেল অপারেশনের চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করে। এটি ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম, ইন-স্টোর প্ল্যাটফর্ম এবং ফার্মাসিউটিক্যাল ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম সহ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ক্রিয়াকলাপের সাথে খাপ খায়। সমাধানটিতে গুদাম এবং ডেলিভারি সংযোগ সহ একটি বহু-ক্ষমতার মডেল রয়েছে, ফার্মেসিগুলিকে পুনরায় পূরণে সহায়তা করা, ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা, এবং দক্ষতা বাড়ানোর জন্য মধ্যস্থতাকারী পদক্ষেপগুলি দূর করা।
ফার্মাসিউটিক্যাল লজিস্টিকসে তীব্র প্রতিযোগিতার বিষয়ে, দক্ষিণ চীনের একজন ফার্মাসিউটিক্যাল ডিস্ট্রিবিউটর সাংবাদিকদের বলেছেন যে সিনোফার্ম লজিস্টিকস, চায়না রিসোর্সেস ফার্মাসিউটিক্যাল লজিস্টিকস, সাংহাই ফার্মাসিউটিক্যাল লজিস্টিকস এবং জিউঝুটং লজিস্টিকসের মতো প্রধান ফার্মাসিউটিক্যাল লজিস্টিক কোম্পানিগুলি এখনও ধরে রেখেছে। যাইহোক, সামাজিকীকৃত লজিস্টিক এন্টারপ্রাইজের সম্প্রসারণ, বিশেষত এসএফ এক্সপ্রেস এবং জেডি লজিস্টিকস দ্বারা প্রতিনিধিত্বকারী, উপেক্ষা করা যায় না।
অন্যদিকে, ফার্মাসিউটিক্যাল নতুন খুচরা বিক্রেতে বড় উদ্যোগের বর্ধিত সম্পৃক্ততা বাস্তুতন্ত্রের সমস্ত পক্ষের উপর বেঁচে থাকার চাপকে তীব্র করে তুলছে। এসএফ এক্সপ্রেসের ইন্টারনেট হাসপাতাল পরিষেবাগুলি অনলাইন ডায়াগনস্টিক প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে সরাসরি সংযোগ করে, "অনলাইন পরামর্শ + জরুরি ওষুধ সরবরাহ" এর জন্য একটি ওয়ান-স্টপ পরিষেবা প্রদান করে, আরও সুবিধাজনক এবং দক্ষ স্বাস্থ্যসেবা অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
ফার্মাসিউটিক্যাল O2O বাজারে এসএফ এক্সপ্রেসের মতো জায়ান্টদের প্রবেশ ঐতিহ্যগত ফার্মেসিগুলিকে পণ্য-কেন্দ্রিক থেকে রোগী-কেন্দ্রিক অপারেশনাল মডেলে স্থানান্তরকে ত্বরান্বিত করছে। যখন শিল্পের বৃদ্ধি ধীর হয়ে যায়, তখন গ্রাহক ট্রাফিক এবং মূল্যের উপর ফোকাস করা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। গুয়াংডং-এর একজন ফার্মাসি অপারেটর বলেছেন যে যদিও ঐতিহ্যবাহী চেইন ফার্মেসিগুলি চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে পারে, তারা সেগুলি পরিচালনা করার জন্য আরও ভালভাবে সজ্জিত। কমিউনিটি ফার্মেসিগুলি আরও বেশি প্রভাবের সম্মুখীন হতে পারে।
জমজমাট বাজার
ত্বরান্বিত অনলাইন চ্যালেঞ্জ সত্ত্বেও, ঐতিহ্যগত ফার্মেসিগুলি সক্রিয়ভাবে সাড়া দিচ্ছে৷ ফার্মাসিউটিক্যাল খুচরা শিল্পের জন্য, যার জন্য চলমান বিকাশ প্রয়োজন, ইন্টারনেট জায়ান্টদের বাজারে প্রবেশের পথটি বাধা ছাড়াই নয়।
2023 সালের মার্চ মাসে, স্টেট কাউন্সিল জেনারেল অফিস "ইন্টারনেট + হেলথ কেয়ার" এর জোরালো বিকাশের উপর জোর দিয়ে এবং বিভিন্ন চিকিৎসা পরিষেবা সুবিধাগুলিকে অপ্টিমাইজ করার উপর জোর দিয়ে "ব্যবহার পুনরুদ্ধার এবং প্রসারিত করার ব্যবস্থা" বিষয়ে জাতীয় উন্নয়ন ও সংস্কার কমিশনের বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়েছে।
অনলাইন প্রক্রিয়ার ক্রমাগত উন্নতির পাশাপাশি, পরিষেবার শেষে ফার্মাসিউটিক্যাল ডেলিভারি অপ্টিমাইজেশনের জন্য একটি মূল ফোকাস হয়ে উঠেছে। Minet দ্বারা প্রকাশিত "চায়না রিটেইল ফার্মেসি O2O ডেভেলপমেন্ট রিপোর্ট" অনুসারে, এটি অনুমান করা হয়েছে যে 2030 সালের মধ্যে, খুচরা ফার্মেসি O2O-এর স্কেল মোট বাজারের 19.2% হবে, যা 144.4 বিলিয়ন ইউয়ানে পৌঁছে যাবে। একটি বহুজাতিক ফার্মাসিউটিক্যাল এক্সিকিউটিভ ইঙ্গিত দিয়েছেন যে ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবার ভবিষ্যত উন্নয়নের জন্য অপার সম্ভাবনা রয়েছে এবং কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই নির্ধারণ করতে হবে যে কীভাবে রোগ নির্ণয় এবং চিকিত্সা প্রক্রিয়ায় আরও সুবিধাজনক পরিষেবা প্রদান করতে ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা ব্যবহার করতে হবে।
ডিজিটাল রূপান্তর একটি প্রচলিত প্রবণতা হয়ে ওঠার সাথে, পূর্ণ-চ্যানেল বিন্যাস অনেক খুচরা ফার্মেসির মধ্যে একটি ঐক্যমত হয়ে উঠেছে। তালিকাভুক্ত কোম্পানিগুলি যেগুলি প্রথম দিকে O2O তে প্রবেশ করেছিল তারা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে তাদের O2O বিক্রয় দ্বিগুণ দেখেছে৷ মডেলটি পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে, বেশিরভাগ খুচরা ফার্মেসী O2O কে একটি অনিবার্য শিল্প প্রবণতা হিসাবে দেখে। ডিজিটালাইজেশনকে আলিঙ্গন করা ব্যবসাগুলিকে সরবরাহ শৃঙ্খলে নতুন বৃদ্ধির পয়েন্ট খুঁজে পেতে, ভোক্তাদের তাত্ক্ষণিক চাহিদা মেটাতে এবং আরও সুনির্দিষ্ট স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা পরিষেবা প্রদান করতে সহায়তা করে।
ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানীগুলি যারা প্রথম দিকে কাজ করেছে এবং ক্রমাগত বিনিয়োগ করেছে তারা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে তাদের O2O বিক্রয় দ্বিগুণ দেখেছে, Yifeng, Lao Baixing, এবং Jianzhijia-এর মতো কোম্পানিগুলি 200 মিলিয়ন ইউয়ান ছাড়িয়েছে। Yifeng ফার্মেসির 2022 আর্থিক প্রতিবেদন দেখায় যে এটির 7,000টিরও বেশি সরাসরি পরিচালিত O2O স্টোর রয়েছে; 2022 সালের শেষ নাগাদ লাও বাইক্সিং ফার্মেসির 7,876টি O2O স্টোর ছিল।
শিল্পের অভ্যন্তরীণ ব্যক্তিরা উল্লেখ করেছেন যে ফার্মাসিউটিক্যাল O2O বাজারে এসএফ এক্সপ্রেসের প্রবেশ তার বর্তমান ব্যবসায়িক পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কিত। SF হোল্ডিং এর Q3 আয়ের রিপোর্ট অনুসারে, SF হোল্ডিং এর 3 ত্রৈমাসিকের আয় ছিল 64.646 বিলিয়ন ইউয়ান, যার মূল কোম্পানির 2.088 বিলিয়ন ইউয়ানের নেট মুনাফা, যা বছরে 6.56% বৃদ্ধি পেয়েছে। যাইহোক, প্রথম তিন ত্রৈমাসিক এবং 3 ত্রৈমাসিকের জন্য রাজস্ব এবং নিট মুনাফা উভয়ই বছরের পর বছর পতন দেখিয়েছে।
সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ আর্থিক তথ্য অনুসারে, এসএফ এক্সপ্রেসের রাজস্ব হ্রাস প্রাথমিকভাবে সরবরাহ চেইন এবং আন্তর্জাতিক ব্যবসার জন্য দায়ী। আন্তর্জাতিক বিমান এবং সমুদ্র মালবাহী চাহিদা এবং দামের ক্রমাগত হ্রাসের কারণে, ব্যবসায়িক রাজস্ব বছরে 32.69% কমেছে।
বিশেষত, এসএফ এক্সপ্রেসের ব্যবসায় প্রধানত এক্সপ্রেস লজিস্টিক এবং সাপ্লাই চেইন এবং আন্তর্জাতিক ব্যবসা রয়েছে। গত তিন বছরে এক্সপ্রেস ব্যবসার আয়ের অনুপাত কমছে। 2020, 2021 এবং 2022 সালে, এক্সপ্রেস ব্যবসার রাজস্ব SF এক্সপ্রেসের মোট আয়ের যথাক্রমে 58.2%, 48.7% এবং 39.5% ছিল। এই অনুপাত এই বছরের প্রথমার্ধে বেড়ে 45.1% হয়েছে।
যেহেতু ঐতিহ্যগত এক্সপ্রেস পরিষেবাগুলির লাভজনকতা ক্রমাগত হ্রাস পাচ্ছে এবং এক্সপ্রেস লজিস্টিক শিল্প "মূল্য যুদ্ধ" এর একটি নতুন পর্যায়ে প্রবেশ করছে, এসএফ এক্সপ্রেস ক্রমবর্ধমান কর্মক্ষমতা চাপের সম্মুখীন হচ্ছে৷ তীব্র প্রতিযোগিতার মধ্যে, SF Express নতুন বৃদ্ধির সুযোগ অন্বেষণ করছে।
যাইহোক, জনাকীর্ণ ফার্মাসিউটিক্যাল O2O তাত্ক্ষণিক ডেলিভারি বাজারে, SF Express Meituan এবং Ele.me-এর মতো শিল্প জায়ান্টদের থেকে বাজারের শেয়ার দখল করতে পারবে কিনা তা অনিশ্চিত রয়ে গেছে। শিল্পের অভ্যন্তরীণ ব্যক্তিরা পরামর্শ দেন যে এসএফ এক্সপ্রেসের ট্রাফিক এবং মূল্যের ক্ষেত্রে সুবিধার অভাব রয়েছে। থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্ম যেমন Meituan এবং Ele.me ইতিমধ্যেই ভোক্তাদের অভ্যাস গড়ে তুলেছে। "যদি SF এক্সপ্রেস মূল্যের উপর কিছু ভর্তুকি দিতে পারে, তবে এটি কিছু ব্যবসায়ীদের আকৃষ্ট করতে পারে, কিন্তু যদি এটি দীর্ঘমেয়াদী ক্ষতির সম্মুখীন হয়, তাহলে এই ধরনের একটি ব্যবসায়িক মডেল টিকিয়ে রাখা কঠিন হবে।"
উল্লিখিত ব্যবসাগুলি ছাড়াও, এসএফ এক্সপ্রেস কোল্ড চেইন লজিস্টিকস এবং লাইভ ই-কমার্সের সাথেও জড়িত, যার কোনোটিই তার মোট অপারেশনের 10% অতিক্রম করেনি। উভয় এলাকাই জেডি এবং মেইতুয়ানের মতো প্রতিদ্বন্দ্বীদের কাছ থেকে শক্তিশালী প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হয়, যা SF এক্সপ্রেসের সাফল্যের পথকে চ্যালেঞ্জিং করে তোলে।
আজকের প্রতিযোগিতামূলক লজিস্টিক শিল্পে, যা এখনও শীর্ষে পৌঁছেনি, ব্যবসায়িক মডেলগুলি বিকশিত হচ্ছে। শুধুমাত্র ঐতিহ্যগত একক পরিষেবাগুলি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত বজায় রাখার জন্য আর যথেষ্ট নয়। মার্কেট শেয়ার ক্যাপচার করার জন্য, কোম্পানিগুলিকে আলাদা মানের পরিষেবা প্রয়োজন। লজিস্টিক কোম্পানিগুলি নতুন কর্মক্ষমতা বৃদ্ধির পয়েন্ট তৈরি করার জন্য উদীয়মান নতুন ভোক্তা প্রবণতাকে পুঁজি করতে পারে কিনা তা একটি সুযোগ এবং একটি চ্যালেঞ্জ উভয়ই।
পোস্টের সময়: আগস্ট-২১-২০২৪